よくある質問

Q. 注文確定後にキャンセルできますか？

大変申し訳ありませんが、書籍の性質上、ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。ご不明点は購入前にお問い合わせください。

Q. 在庫のない商品は取り寄せできますか？

現在オンラインストアでは在庫のある商品のみ販売しております。取り寄せについては店頭またはメールにてご相談ください。

Q. まとめて購入できますか？

はい、複数冊まとめてカートに入れてご購入いただけます。¥5,000以上のご注文は送料無料です。

Q. 使えるクレジットカードの種類は？

Visa・Mastercard・American Express・Discoverがご利用いただけます。

Q. 代引き・銀行振込は使えますか？

現在はクレジットカード決済のみ対応しております。

Q. 領収書は発行できますか？

ご希望の場合は info@bookandbeer.com までご注文番号を添えてご連絡ください。

Q. 送料はいくらですか？

全国一律 ¥550（税込）です。¥5,000以上のご購入で送料無料となります。

Q. 発送まで何日かかりますか？

通常ご注文確定から3〜7営業日以内に発送します。繁忙期には前後する場合があります。

Q. 配送状況を確認できますか？

発送時にお知らせメールで追跡番号をお送りします。配送会社のサイトでご確認ください。

Q. 店頭受取は可能ですか？

現在オンラインストアでは配送のみ対応しております。店頭での現物購入は通常のレジをご利用ください。

Q. 返品・交換はできますか？

商品の破損・汚損・誤送の場合のみ対応いたします。商品到着後7日以内に info@bookandbeer.com までご連絡ください。お客様都合による返品はお受けできません。

Q. 商品に不具合があった場合は？

商品の状態（破損・汚損等）や誤送の場合は、到着後7日以内にメールでご連絡ください。着払いでご返送いただいた後、良品と交換または返金対応いたします。

Q. チケットはどこで確認できますか？

ご購入後に届くメールにQRコードが記載されています。当日はそのQRコードをご提示ください。

Q. チケットをキャンセルしたい場合は？

イベント3日前までにご連絡いただいた場合は返金対応いたします。それ以降はお受けできない場合があります。詳細は各イベントページをご確認ください。

Q. 配信チケットの視聴方法は？

ご購入後にメールで配信URLをお送りします。PC・スマートフォンどちらからでもご視聴いただけます。